Руководству Apple пришлось извиняться за проблемы с Apple Maps

Как говорится, в мире нет ничего совершенного. Новая версия смартфона iPhone 5 по своим характеристикам значительно превосходит своего предшественника, однако также не лишена определенных недостатков. Проблемы с экраном, с покрытием, на котором могут оставаться не радующие глаз царапины… Недавно Тим Кук публично извинился за наличие проблем с картами Apple Maps. Для тех, кто не следит за новостями, мы дадим некоторые пояснения о сложившейся ситуации. В новой версии смартфона сотрудники Apple приняли решение отказаться от карт Google Maps. Они были заменены собственным решением компании - Apple Maps. Приложение Google Maps стало недоступным для пользователей на iOS 6. Доступ к картам Google стал возможен только через web-браузер. В 2007 году, когда на рынке был представлен первый iPhone, компании APPLE и Google находились в тесном сотрудничестве. Именно поэтому смартфоны были снабжены YouTube и Google Maps. После успеха ОС системы Android от Google взаимоотношения между компаниями стали ухудшаться… Как оказалось в результате, по своим характеристикам, карты Apple значительно отстают от карт Google. Большая часть обновившихся просто не имеет возможности пользоваться картами Apple, при этом каких-либо альтернатив не существует. Постоянно поступали жалобы от пользователей смартфона. Пользователи жаловались на то, что новый сервис допускает географические и некоторые другие ошибки. Клиенты также были недовольны отсутствием в Apple Maps ряда популярных возможностей Google Maps, например, возможности отслеживать пробки на дорогах. На почве всех этих проблем разразился серьезный скандал. Как поступило в этой ситуации руководство Apple? Пошло уже проверенным способом. Когда у Apple возникли серьезные проблемы с музыкальной индустрией после запуска iTunes, Стив Джобс обратился к покупателям продукции компании с официальными извинениями. Тим Кук в этой ситуации поступил точно также. Суть письма заключается в том, что Кук извиняется перед клиентами компании за ошибку Apple и обещает все поправить. Пока сотрудники компании осуществляют работу над ошибками, Кук просит людей воспользоваться альтернативными решениями, например, интернет-версией Google Maps.